ソフトウェアの品質を確保するには、真っ先に「テスト」
というのが思い浮かぶのですが、「QFD：品質機能展開」
という、設計段階から品質を確保するという考え方もあるようです。
確かに、設計の段階でお客様が満足するシステムを考えられていれば、
仕様変更も最小限になり、品質の高いものができると思いました。